Доставка и оплата

Доставка по России | Оплата | Гарантия | Возврат и ремонт

Узнать о наличии часов в магазинах HAROLD в Москве и в Санкт-Петербурге, а также сделать предварительный заказ на доставку вы можете по телефонам: 8 (800) 500-77-05 (бесплатный звонок по России), 8 (812) 645-99-07 ежедневно с 09:00 до 21:00, сб и вс – с 10:00 до 21:00, или по e-mail: zakaz@haroldltd.ru

Оригинальные швейцарские часы с доставкой

Магазины «Гарольд» предлагают услугу доставки понравившихся вам часов по указанному адресу – домой, в офис – в удобное для вас время.
Также вы можете забрать свой заказ в одном из наших магазинов в Санкт-Петербурге и Москве.

При оформлении онлайн-заказа на доставку часов вам предоставляется скидка 7-15%. Подробнее посмотрите информацию о скидках и бонусах на странице АКЦИИ.

Доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется БЕСПЛАТНО с 10:00 до 18:00 часов по будням.

Доставка по Москве и Санкт-Петербургу занимает 3-7 дней.

В вечернее время, после 18:00, и в сб-вс доставка платная, стоит 150 руб. в Санкт-Петербурге и 250 руб. в Москве.

Возможность доставки уточните, пожалуйста, при заказе.

Мы ждём вашего звонка по тел. 8 (812) 645-99-07 или 8 (800) 500-77-05 (звонок бесплатный) ежедневно с 09:30 до 21:00, сб и вс – с 10:30 до 21:00, или письма – e-mail: zakaz@haroldltd.ru

Часы марок Omega, Breitling, Montblanc, TAG Heuer, Zenith на дом мы не доставляем.

Часы TAG Heuer можно купить и получить только в ТЦ «Стокманн» и ТРК «Радуга» в СПб, и ТРЦ «Фестиваль», ТРК «Щука», ТК «Таганский Пассаж» в Москве.

Санкт-Петербург: 

  • Магазин часов Harold
    ТЦ «Галерея»
    Лиговский просп., 30а, 1-й этаж, Южный Атриум.
    Тел.: +7 (931) 966-58-64 на Яндекс.Картах
  • Магазин часов Harold
    ТРК «Гулливер»
    Торфяная дорога, д. 7.
    Тел.: +7 (812) 441-22-67 на Яндекс.Картах
  • Магазин часов Harold
    ТРК «Радуга»
    пр. Космонавтов, д. 14.
    Тел.: +7 (812) 449-64-69 на Яндекс.Картах
  • Магазин часов Harold
    ТЦ «Стокманн-Невский»
    Невский пр., д. 114-116.
    Тел.: +7 (812) 385-93-17 на Яндекс.Картах
  • Магазин часов Harold
    Салон TISSOT
    Невский пр., д. 35, Садовая линия.
    Тел.: +7 (921) 869-66-56 на Яндекс.Картах
  • Магазин часов Harold
    ТЦ Владимирский Пассаж
    Владимирский пр., д. 19.
    Тел.: 8 (800) 500-77-05 на Яндекс.Картах

Москва:

  • Магазин часов Harold
    ТК Таганский Пассаж
    ул. Таганская д. 3, 1-й этаж.
    Тел.: 8 (800) 500-77-05 на Яндекс.Картах
  • Магазин часов Harold
    ТРЦ «Фестиваль»
    Мичуринский пр., Олимпийская деревня, 3, кор. 1, 1-й этаж.
    Тел.: 8 (800) 500-77-05 на Яндекс.Картах
  • Магазин часов Harold
    ТРК «Спектр»
    Новоясеневский пр., д. 1, 1-й этаж.
    Тел.: 8 (800) 500-77-05 на Яндекс.Картах
  • Магазин часов Harold
    ТРК «Щука»
    ул. Щукинская, д. 42.
    Тел.: 8 (800) 500-77-05 на Яндекс.Картах

Архангельск:

  • Магазин часов Harold
    ТРК «Гранд Плаза»
    Троицкий пр., д. 20.
    Тел.: +7 (921) 678-85-44 на Яндекс.Картах
    • Магазин часов Harold
      ТЦ «Титан-Арена»
      ул. Воскресенская, д. 20.
      Тел.: +7 (921) 475-70-23 на Яндекс.Картах

    Северодвинск:

    • Магазин часов Harold
      ТЦ «Сити»
      пр. Морской, д. 70, 1-й этаж.
      Тел.: +7 (921) 496-99-43 на Яндекс.Картах

    Доставка по России 

    В города России срок доставки составляет от 3 до 10 рабочих дней. Доставку осуществляет курьерская служба СДЭК.
    В областные центры доставка часов стоимостью от 10 000 рублей (кроме часов из раздела «Распродажа») осуществляется БЕСПЛАТНО.

    О стоимости доставки вашего заказа в другие города уточните, пожалуйста, по тел. 8 (812) 645-99-07 или 8 (800) 500-77-05 (звонок бесплатный) ежедневно с 09:00 до 21:00, сб и вск – с 10:00 до 21:00, или e-mail: zakaz@haroldltd.ru.

    Часы марок Breitling, Montblanc, TAG Heuer, Zenith мы не доставляем.

     Оплата

    1.Оплата производится курьеру в момент получения заказа и соответствующих документов. Возможна оплата наличными и по банковской карте.

    Этот вариант возможен в следующих городах:

    2. Оплата on-line, при заказе через корзину на сайте.

    3. Оплата через Сбербанк России. В этом случае вам будет выслана заполненная квитанция для оплаты. Доставку производит курьер лично в руки.

     Гарантия

    Все доставляемые часы являются оригинальными, имеют инструкции на русском языке, фирменные гарантийные талоны.

    Практически все бренды предоставляют 24-месячная гарантию, вступающую в силу с момента их приобретения. C 2018 года Omega предоставляет гарантию на 5 лет.

    Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием модели, серийного номера (если есть), даты продажи, гарантийного срока, четкими печатями продавца. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

     Возврат и ремонт

    Постановлением правительства РФ № 471 от 27 мая 2016 г часы наручные включены в список технически сложных ; товаров, поэтому с этого момента, в соответствии с Российским законодательством (Ст.18 Закона «О защите прав потребителей»), при обнаружении недостатка в технически сложном товаре, возврат товара или обмен на новый возможен:

    • - если после покупки (или замены) прошло менее 15 дней
    • - если это существенный недостаток, т.е. который невозможно отремонтировать за 45 суток, либо неисправность, возникающая неоднократно после ремонта.
    • - если превышен срок гарантийного ремонта более 45 суток (п.1 , ст. 20).

    В остальных случаях покупатель имеет право только на бесплатный ремонт.

    Но все вышеперечисленное относится к гарантийному случаю.

    Как определяется гарантийный случай?

    После сдачи часов с недостатком в сервис, там проводят техническую проверку качества  (п.1, ст.21 ограничивает срок проверки 20 днями), для определения заводской ли это брак или вина клиента (гарантийный или не гарантийный случай).

     Итак, если случай гарантийный, то при сдаче часов до 15 дней после покупки покупатель имеет право на обмен/возврат часов. Если больше 15 дней, то на бесплатный ремонт не более 45 суток   (а при превышении 45 суток ремонта тоже на возврат/обмен часов).

    Часы с недостатком покупатель может сдать в авторизованный производителем сервис сам или через продавца, у которого покупал часы (п. 5, ст. 18).


Магазин в ГалерееМагазин в СтокманнеМагазины