Класс LUX
BREITLING

(118 шт)

CORUM

(11 шт)

OMEGA

(705 шт)

ZENITH

(26 шт)

Класс PREMIUM
LONGINES

(414 шт)

RADO

(151 шт)

TISSOT

(268 шт)

CERTINA

(155 шт)

HAMILTON

(69 шт)

MIDO

(65 шт)

TAG HEUER

(38 шт)

Швейцарские часы A-Z
AEROWATCH

(41 500 - 144 050 руб)

ATLANTIC

(19 200 - 340 560 руб)

AUGUSTE REYMOND

(48 590 - 358 370 руб)

BALMAIN

(24 630 - 273 800 руб)

BREITLING

(350 000 - 1 869 000 руб)

CANDINO

(19 700 - 84 200 руб)

CERTINA

(39 200 - 290 000 руб)

CORUM

(558 000 - 6 186 000 руб)

COVER

(13 930 - 64 200 руб)

FREDERIQUE CONSTANT

(95 400 - 510 000 руб)

HAMILTON

(62 500 - 426 100 руб)

JAGUAR

(42 640 - 126 360 руб)

LONGINES

(118 400 - 2 191 600 руб)

L`DUCHEN

(19 300 - 165 500 руб)

MIDO

(88 700 - 297 700 руб)

OMEGA

(264 000 - 7 322 800 руб)

RADO

(110 100 - 747 000 руб)

SWISS ALPINE MILITARY

(19 830 - 105 150 руб)

SWISS MILITARY HANOWA

(19 200 - 62 600 руб)

TAG HEUER

(214 400 - 844 600 руб)

TISSOT

(34 800 - 910 400 руб)

ZENITH

(631 350 - 6 300 000 руб)

Другие марки
BERING

(14 600 - 22 440 руб)

CARL VON ZEYTEN

(38 780 - 58 750 руб)

CASIO

(1 940 - 134 990 руб)

FESTINA

(5 740 - 35 200 руб)

GEORGE KINI

(18 220 - 25 890 руб)

OBAKU

(7 890 - 20 890 руб)

JACQUES LEMANS

(10 640 - 86 360 руб)

VENEZIANICO

(58 000 - 245 000 руб)

КОСМОС

(8 490 - 39 800 руб)

Мужские часы Женские часы Магазины Акции
Класс LUX
BREITLING

(118 шт)

CORUM

(11 шт)

OMEGA

(705 шт)

ZENITH

(26 шт)

Класс PREMIUM
LONGINES

(414 шт)

RADO

(151 шт)

TISSOT

(268 шт)

CERTINA

(155 шт)

HAMILTON

(69 шт)

MIDO

(65 шт)

TAG HEUER

(38 шт)

Швейцарские часы A-Z
AEROWATCH

(41 500 - 144 050 руб)

ATLANTIC

(19 200 - 340 560 руб)

AUGUSTE REYMOND

(48 590 - 358 370 руб)

BALMAIN

(24 630 - 273 800 руб)

BREITLING

(350 000 - 1 869 000 руб)

CANDINO

(19 700 - 84 200 руб)

CERTINA

(39 200 - 290 000 руб)

CORUM

(558 000 - 6 186 000 руб)

COVER

(13 930 - 64 200 руб)

FREDERIQUE CONSTANT

(95 400 - 510 000 руб)

HAMILTON

(62 500 - 426 100 руб)

JAGUAR

(42 640 - 126 360 руб)

LONGINES

(118 400 - 2 191 600 руб)

L`DUCHEN

(19 300 - 165 500 руб)

MIDO

(88 700 - 297 700 руб)

OMEGA

(264 000 - 7 322 800 руб)

RADO

(110 100 - 747 000 руб)

SWISS ALPINE MILITARY

(19 830 - 105 150 руб)

SWISS MILITARY HANOWA

(19 200 - 62 600 руб)

TAG HEUER

(214 400 - 844 600 руб)

TISSOT

(34 800 - 910 400 руб)

ZENITH

(631 350 - 6 300 000 руб)

Другие марки
BERING

(14 600 - 22 440 руб)

CARL VON ZEYTEN

(38 780 - 58 750 руб)

CASIO

(1 940 - 134 990 руб)

FESTINA

(5 740 - 35 200 руб)

GEORGE KINI

(18 220 - 25 890 руб)

OBAKU

(7 890 - 20 890 руб)

JACQUES LEMANS

(10 640 - 86 360 руб)

VENEZIANICO

(58 000 - 245 000 руб)

КОСМОС

(8 490 - 39 800 руб)

Мужские часы Женские часы Магазины Акции

Гарантия, ремонт, возврат

Все продаваемые в наших салонах часы и аксессуары являются оригинальными, имеют инструкции на русском языке, фирменные гарантийные талоны.

Гарантия

ГарантияГарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием модели, серийного номера (если есть), даты продажи, гарантийного срока, четкими печатями продавца. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне. Все это мы обеспечиваем.

При покупке часов в салоне Гарольд - документы заполнит продавец при вас. А в случае заказа с доставкой - к вам поступит уже заполненный талон.

Практически все бренды предоставляют 24-месячная гарантию, вступающую в силу с момента их приобретения.

C 2018 года Omega предоставляет гарантию на 5 лет.

Гарантия Omega

Ремонт

Швейцарские бренды предоставляют международную гарантию, услугу ремонта можно получить в любом авторизованном сервисном центре мира. По выданному гарантийному талону вы можете обслуживать свои часы в сервисном центре в любой стране, любом месте, где он имеется.

Возврат товара, купленного в салоне

ВозвратПостановлением правительства РФ № 471 от 27 мая 2016 г часы наручные включены в список технически сложных товаров, поэтому с этого момента, в соответствии с Российским законодательством (Ст.18 Закона «О защите прав потребителей»), при обнаружении недостатка в технически сложном товаре, возврат товара или обмен на новый возможен:

  •  если после покупки (или замены) прошло менее 15 дней
  •  если это существенный недостаток, т.е. который невозможно отремонтировать за 45 суток, либо неисправность, возникающая неоднократно после ремонта.
  •  если превышен срок гарантийного ремонта более 45 суток (п.1 , ст. 20).

В остальных случаях покупатель имеет право только на бесплатный ремонт.

Но все вышеперечисленное относится к гарантийному случаю.

Как определяется гарантийный случай?

После сдачи часов с недостатком в сервис, там проводят техническую проверку качества  (п.1, ст.21 ограничивает срок проверки 20 днями), для определения заводской ли это брак или вина клиента (гарантийный или не гарантийный случай).

ремонт Итак, если случай гарантийный, то при сдаче часов до 15 дней после покупки покупатель имеет право на обмен/возврат часов.

Если больше 15 дней, то на бесплатный ремонт не более 45 суток   (а при превышении 45 суток ремонта тоже на возврат/обмен часов).

Часы с недостатком покупатель может сдать в авторизованный производителем сервис сам или через продавца, у которого покупал часы (п. 5, ст. 18).

Возврат товара, купленнного дистанционно в интернет-магазине

В случаях возврата часов и аксессуаров, купленнных дистанционно (с доставкой), мы руководствуемся законодательством РФ, а конкретно "Законом РФ "О защите прав потребителей", Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара"

Кратко

✅ Покупатель может сдать часы в течение 7 дней после покупки, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства. 

✅ У покупателя есть семь дней, после покупки, чтоб решить будет он носить часы или все-таки вернет.

✅ После начала эксплуатации на полированных поверхностях часов сразу появятся царапины, товарный вид часов будет утрачен и возврат будет исключен.

✅ Приняв решение о возврате, покупатель извещает продавца и отправляет часы (весь комплект, вместе с коробкой, бирками и документами) продавцу с заявлением о возврате и требованием вернуть уплаченную денежную сумму. 

✅ После получения часов (с требованием вернуть уплаченную денежную сумму) и проверки товарного вида, продавец  возвращает деньги (за вычетом стоимости пересылки) в течение 10 дней.  Либо возвращает часы покупателю с Актом несоответствия товара

Частые вопросы

  • Мои часы стали плохо ходить, разве такое может быть со швейцарскими часами, ведь на них дается пожизненная гарантия?

Для начала стоит определить, действителен ли еще гарантийный срок на эти часы. Информацию о дате продаже можно найти в гарантийном талоне/карточке. Там же будет указан срок, на который распространяются гарантийные обязательства производителя. Как правило, это от 1 года до 5 лет. Крайне редко кто из производителей часов дает гарантию на более длительный срок. Если гарантийный срок еще не истек, рекомендуем обращаться только в авторизованные сервисные центры. Их адреса можно уточнить у наших сотрудников.

  • Я купил кварцевые часы, а батарейка села через полгода. Это нормально? Это гарантийный случай?

К сожалению такое может случиться, потому что мы не знаем сколько времени прошло с момента производства часов, до того момента, как они попали на ваше запястье. Именно поэтому, в подавляющем числе документов, где производители указывают свои гарантийные обязательства, на разряд элемента питания они не распространяются. Покупая часы Swatch Group (Tissot, Certina, Hamilton, Longines, Rado) в наших салонах, эта процедура течении гарантийного срока происходит за наш счет.

  • Поцарапалось стекло, на это распространяется гарантия?

Нет, подобные случаи не могут подпадать под действия гарантийных обязательств производителя, так как он не может непосредственно влиять на процесс носки часов. Даже очень твердое сапфировое стекло возможно поцарапать. Например, бриллиантом или инструментом с абразивным покрытием.

  • Как узнать, на что вообще распространяется гарантия?

При покупке часов, вы получаете гарантийный талон/карту и вариант инструкции, где четко прописано, на что действует гарантия, срок гарантийных обязательств и ограничения по ним.

Вы смотрели

Наш сайт использует технологию Cookie. Это необходимо для удобства использования сайта. Если Вы не согласны, покиньте сайт.  Подробнее